Recargas do Cartão Passafácil feitas via PIX pelo WhatsApp do Sinetram agora têm cobrança extra. A chamada taxa de conveniência passou a ser aplicada desde 1º de janeiro de 2026 e aumenta o valor final pago pelo usuário.

Segundo o Sindicato das Empresas de Transporte de Passageiros do Estado do Amazonas, a cobrança ocorre exclusivamente no WhatsApp por conta de uma política da Meta, empresa responsável pela plataforma, que passou a cobrar pelas interações automáticas.

Em nota, o Sinetram explicou que todas as demais formas de recarga seguem gratuitas. Entre as opções sem custo estão o PIX pelo Telegram, os aplicativos Cadê Meu Ônibus e Cadê Meu Ônibus Recarga, Recarga Pay e os pontos presenciais do próprio sindicato ou de empresas credenciadas.