Segundo o Procon-AM, o cardápio digital pode ser disponibilizado como alternativa, mas nunca como única opção. O diretor-presidente do órgão, Jalil Fraxe, afirma que a modernização dos serviços não pode restringir direitos básicos.
Após diligências, o suspeito foi localizado e preso. A Polícia Civil segue com as investigações para identificar e responsabilizar outros possíveis participantes.