93% dos líderes de TI vêm implementando o GenAI, mas apenas 23% dos consumidores confiam em empresas que usam IA para lidar com seus dados. Dificuldades no cadastro, login e integração causam abandono de consumidores e perda de receita, com 68% deles migrando a outros provedores devido a problemas no site. 69% dos consumidores confiam mais nas empresas quando a autenticação multifatorial (MFA) é utilizada, e 68% afirmam o mesmo sobre senhas eletrônicas.