Pesquisa aponta que 93% das compras B2B começam online, mas falham na conversão final devido à "credibilidade zero" do fornecedor. Especialistas em comunicação revelam que a receita potencial perdida gera um "custo oculto" que pode ser estancado com uma estratégia de autoridade digital, já que os conteúdos editoriais e a earned media são cruciais para validar a marca, especialmente em plataformas de IA.