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Quedas recorrentes de grandes plataformas de mensagens expõem operações que concentram o contato com o cliente em uma só via. Teles, CEO da Eyou, analisa como o roteamento inteligente e o redirecionamento automático entre SMS, WhatsApp, e-mail, voz e chat sustentam a entrega de códigos de acesso, boletos e avisos de recuperação de compra, mesmo diante de instabilidades.

Postado em 18/08/2026

Com 15 anos de mercado e atuação como Business Solution Provider oficial da Meta, a companhia brasileira atende clientes no Brasil e no mundo, posicionando sua plataforma como base para centralizar canais, automação e inteligência artificial em operações de atendimento digital cada vez mais integradas.

Postado em 18/08/2026

Instituições investem em CRM, automação e integração de dados para organizar o atendimento de interessados, acompanhar oportunidades e tornar o processo de matrícula mais previsível.

Postado em 18/08/2026

Desenvolvedores ganham parcerias com criadores verificados e um fluxo de trabalho único para campanhas, gerenciado a partir da conta de editor que já utilizam

Postado em 18/08/2026

Levantamento da Knewin mostra que 25,5% das organizações brasileiras não avaliam formalmente o retorno de suas iniciativas reputacionais e outras 23,5% consideram a mensuração incerta.

Postado em 18/08/2026

O Clima Group anunciou a aquisição da Be Intelligence, consultoria especializada em branding, comportamento humano, dados e tecnologia. A operação incorpora ao ecossistema novas competências em neurociência e ciências comportamentais, ampliando a atuação do grupo em cultura, reputação, marcas e negócios.

Postado em 17/08/2026

Compradores B2B formam preferências antes do contato comercial, ampliando a importância de estratégia, conteúdo técnico, SEO e geração de demanda.

Postado em 17/08/2026

O 27º Encontro Internacional de Relações com Investidores e Mercado de Capitais terá, no dia 25 de agosto de 2026, um painel sobre inteligência artificial em RI, das 10h15 às 11h15, no Teatro B32, em São Paulo. O debate contará com representantes da MZ, Cescon Barrieu Advogados, EZTEC e Workiva.

Postado em 17/08/2026

Gêmeos digitais e modelos de linguagem pequenos personalizados permitem que as marcas conheçam melhor cada cliente, simulem resultados antes de investir e prevejam o que está por vir

Postado em 17/08/2026

Durante a Semana Mundial do Aleitamento Materno, a Rede Total Care reuniu especialistas para discutir os benefícios do leite materno e estratégias para fortalecer a amamentação, destacando a importância do trabalho multidisciplinar no apoio às famílias. O encontro integrou as ações do Agosto Dourado e reforçou que o aleitamento materno é fundamental para a saúde e o desenvolvimento dos bebês.

Postado em 17/08/2026

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