O avanço da experiência do cliente (CX) na América Latina tem ampliado a demanda por tecnologia e parcerias estratégicas. Relatório Frost Radar™ 2025 da Frost & Sullivan posiciona a Genesys entre as empresas com maior crescimento e inovação no setor. Nesse contexto, a Ktech alcançou o status de Parceiro Elite da Genesys no Brasil, reconhecimento que destaca sua atuação em projetos complexos de CX em áreas como saúde e serviços financeiros.
A inadimplência empresarial atingiu recorde histórico em outubro de 2025, afetando 8,7 milhões de companhias e somando R$ 204,8 bilhões em dívidas. O varejo farmacêutico, composto majoritariamente por pequenas empresas, enfrenta o desafio de equilibrar a compra antecipada de estoque com a taxa Selic alta. Segundo o Panorama Farmacêutico, as falências de farmácias quase dobraram no Brasil este ano.
A indústria gráfica passa por transformações impulsionadas pela digitalização e pela automação de processos. A ExpoPrint, que será realizada em São Paulo, reunirá fabricantes, fornecedores e especialistas para apresentar tecnologias e tendências do setor. Entre os expositores, a RHB apresentará equipamentos para produção gráfica e soluções de gestão de impressão voltadas ao ambiente corporativo.
Programa Mulher em Foco faz parte da estratégia de negócios da companhia; 20% das participantes foram promovidas ao longo do período. Atualmente, 43% do quadro de colaboradores são mulheres.
Um novo projeto brasileiro, Empreender City, transforma dados de vendas do e-commerce em uma cidade digital, onde lojas virtuais aparecem como prédios. A proposta é permitir observar o desempenho das lojas em um mapa interativo e comparar resultados de forma mais rápida, usando métricas reunidas a partir de diferentes plataformas.
Live terá como foco a atualização técnica sobre como os riscos psicossociais devem ser identificados, registrados e gerenciados no Inventário de Riscos e nos Planos de Ação, considerando as novas diretrizes normativas.