Consultoria, formação docente e acompanhamento pedagógico contribuem para integrar recursos tecnológicos ao projeto pedagógico das instituições de ensino
Nova tecnologia de gestão de experiência integra Inteligência Artificial Generativa com camadas de governança para controle de custos e automação de processos de pós-atendimento em operações de CX.
Estudo aponta avanço na profissionalização dos CSCs, com adoção de métricas de percepção, revisão das centrais de atendimento e consolidação de canais mais ágeis e integrados
Pesquisa aponta que organizações que investem em educação corporativa apresentam melhores indicadores de atração e retenção de talentos, além de maior preparo para incorporar novas tecnologias ao negócio
Programa Soft Landing Global selecionará até 20 empresas para imersão em Shanghai, com capacitação, mentoria e conexões estratégicas com o ecossistema local de inovação
Empresas e organizações que desenvolvem soluções com impacto social, ambiental ou econômico têm até 24 de julho para se inscrever na sexta edição do Prêmio Impactos Positivos, que reconhecerá iniciativas de todo o país em quatro categorias.
A Wooba consolida sua atuação global como empresa brasileira de tecnologia para o turismo, conectando distribuição, gestão, automação, APIs, recebimentos e proteção contra fraudes em um ecossistema integrado. Com mais de 175 fornecedores conectados, suas soluções apoiam diferentes segmentos da indústria, reduzem a complexidade operacional e ampliam a eficiência das empresas.