Com expectativa de crescimento de 0,7% nas vendas para a data, personalização se consolida como estratégia para atender um consumidor que busca conexões emocionais e experiências memoráveis
Ganhar dinheiro na internet virou meta de milhões de brasileiros, e a abertura de pequenos negócios cresceu 14% em 2026, segundo o Sebrae. Foi por esse caminho que o economista Rafael Bottrel saiu de um estágio de menos de um salário mínimo para mais de R$ 50 milhões em faturamento. Hoje, seu programa Ecom Start reúne mais de 100 mil alunos que querem começar no e-commerce.
A partir de 2026, o WhatsApp passará a usar usernames e o identificador BSUID para substituir o número de telefone como principal chave de identificação. A mudança afeta varejistas e e‑commerces que dependem de históricos, automações e CRMs, podendo gerar perda de receita e de clientes se não houver adaptação dos sistemas.
Obra da jornalista Ana Paula Rocha propõe uma nova interpretação sobre o fenômeno Bolsonaro e investiga se o Brasil vive uma ruptura histórica na forma de transmissão do poder político
Diante da queda no engajamento global dos trabalhadores, competições que transformam rotinas comerciais em provas ganham espaço no comércio; Thiago Varejo, fundador da plataforma Varejo Ativo, analisa por que o método por trás do jogo é o que sustenta o resultado das lojas
Pesquisas apontam que o vínculo emocional com a marca eleva recomendação, lealdade e NPS, o que tem levado empresas a investir em atendimento, personalização e ações de pós-venda para converter consumidores em divulgadores espontâneos.
Quatro em cada dez brasileiros dizem que o excesso de ofertas tornou comprar uma tarefa cansativa. O estudo aponta que esse comportamento está relacionado à neofobia e explica por que voltar pra marca de confiança virou o novo comportamento padrão.
Estudos sobre gestão organizacional indicam que estratégias de comunicação interna têm ampliado seu papel no alinhamento entre equipes, no fortalecimento da cultura organizacional e na disseminação dos objetivos corporativos em diferentes setores.
Com foco em lançamentos e tendências, WPP Commerce, Eu Entrego, Eitri e Wicomm apresentam soluções baseadas em IA e estratégias para acelerar a transformação do varejo digital